315怎么投诉
发布：乡宁县公安局 时间：2013/3/18 14:52:59
(1)书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
(2)应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。
(3)应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
(4)投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料；
(5)消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解.注意事项:下列投诉不予受理
1. 经营者之间购、销活动方面的纠纷。
2. 消费者个人私下交易纠纷。
3. 商品超过规定的保修期和保证期
4.商品标明是"处理品"的(没有真实说明处理原因的除外)。
5.未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的
6.被投诉方不明确的。
7.争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的。
8. 相关部门已受理调查和处理的。
9.不符合国家法律、法规有关规定的