110电话报警指南
一、遇到什么案（事）件可以拨打110报警
当发生杀人、伤害、抢劫、抢夺、盗窃、绑架、强奸、贩毒、诈骗、拐卖妇女儿童、放火、爆炸、投毒等刑事案件时,
当发生赌博、卖淫嫖娼、吸毒、打架斗殴、敲诈勒索、寻衅滋事、扰乱公共秩序等治安案（事）件时,
当发生危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件时,
当发生火灾、交通事故时,
当发生各种自然灾害、治安灾害事故时,
当发生其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的事件时,
当您要举报违法犯罪线索时, 您可以拨打110报警服务电话。
二、遇到什么危难情况可以拨打110求助
当发生溺水、坠楼、自杀等情况，需要公安机关紧急救助时,
当老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找时,
当公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助时,
当涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置时,
当发生需要公安机关处理的其他紧急求助事项时,您可以拨打110报警服务电话求助。
三、遇到什么情况可以拨打110投诉
当正在发生公安机关及其人民警察违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为时您可以拨打110报警服务电话投诉。
四、群众如何正确拨打、使用110
目前，我市110报警服务台接警量相当大，如果有多名群众同时拨打110报警，接处警系统会自动按报警人拨打110的先后顺序将报警电话排队处理。当您听到“接警员正忙，请稍候”的提示音时，表明全部接警员都在接处警。如果您听到提示音后立即挂机重拨，接处警系统又将您的电话重新排队，加到等候处理的报警电话队列后面，反而延长了接通时间。因此，正确方法是拨打110听到“接警员正忙，请稍候”的电脑提示音时，不要挂机，稍后就会接通。
五、使用110电话报警注意事项
报警要快。遇到需报警、求助的事情，要迅速就近拨打110，简明扼要地向接警员讲清楚发生了什么事情，发生的时间、地点、涉及人员及现场情况，以便公安机关迅速处置警情。
报警时要如实反映情况，以便接警员做出准确的判断，采取适当的处置措施。报警人应说明自己的姓名、住址或工作单位、联系电话，便于110报警服务台与报警人联系。
报警后如无特殊情况，报警人应在现场等候，以便处警民警及时了解情况妥善处置。
六、骚扰110、谎报警情将受处罚
对恶意骚扰110和谎报警情的,公安机关将视情节依法给予治安处罚或追究刑事责任,市民要协助教育好小孩不要乱打110电话。