为了给群众用证提供更加方便高效快捷的查询服务，省公安厅研制开发了居民身份证办理进度查询系统。决定从2013年11月1日起在“山西公安便民服务在线”开通查询业务，接受群众查询监督。

一、从互联网登陆山西公安服务在线，点击常用信息查询栏中“身份证办理进度查询”，输入需要查询的身份证号码、手机号码即可通过短信告知身份证办理进度。同时，派出所完成证件读卡后，系统会自动实现短信告知申领人证件已做好到派出所领取。

二、自派出所受理居民身份证之日起，县级公安机关在3日内完成证件签发，市级公安机关从签发之日起3日内完成证件抽检，省厅从抽检之日起3日内完成证件调度，厅制证中心在接到调度数据后20日内完成技术制证并在2个工作日内将成品证件快递分发到各市级公安机关；市级公安机关在接到成品证件后5日内分发到县级公安机关（其中2日内完成证件读卡），县级公安机关接到成品证件后3日内分发到各派出所（其中1日内完成证件读卡），派出所接到成品证件后1日内完成证件读卡并通知群众核验领取。

三、派出所在受理证件时，证件申领人需留存手机号码，以确保派出所完成证件读卡后，系统自动短信告知申领人到派出所领证。

四、各部门、各环节要在省厅确定的时限内完成签发、抽检、调度、制证、证件分发等工作，确保群众在最短的时间内领到证件。