近年来很多行业纷纷推出“预付费式”消费方式,以办理“会员卡”、“贵宾卡”等方式,推出了各种美容卡、健身卡、洗衣卡、洗车卡等预付费式消费卡。消费者通过向商家先行支付一定数额的预付款,便可在以后的持卡消费中享受不同程度的折扣优惠。
一、预付风险多多
1、服务承诺兑现差。商家通常以高额折扣优惠或免费体验为诱饵吸引消费者,许多消费者在购买预付费式卡后,才发现服务不尽人意。
2、交款容易退款难。消费者一旦被忽悠交了钱,就不由得自己说了算,服务的好与坏,你都得忍着,“贵宾卡”卡面上普遍印有的“一经售出,概不退款”的霸王条款往往使消费者陷于叫苦不能的境地。
3、商家易主,或破产倒闭,突然蒸发;甚至一些不法经营者借办卡之名敛财诈骗、携款外逃,这种风险往往使消费者的预付费打了水瓢,且投诉无主。
二、消费者需要四项注意
1、多做比较。消费者在选择此类消费形式时,要仔细考察经营者的经营状况和市场信誉,尽量选择规模大、信誉好、经营状况好的企业,不轻信广告和商家的口头承诺,不受促销的诱惑。
2、适度消费。应根据消费自身实际需要,科学理性购买、充值预付式消费卡,每次充值金额也不宜过多;谨慎选择预付式额度过高、服务周期过长的预付式消费,以免因使用时间过长,遭遇商家因经营不善倒闭、逃逸等不确定情况,造成个人损失。
3、保存证据。应妥善保管服务章程、协议和票据等消费凭证;同时,在每次使用后,要及时核对消费余额,防止余额被侵吞或盗用。
4、及时维权。发现商家情况异常时,要及时向有关部门咨询或举报;一旦与经营者发生消费纠纷,应通过各种有效途径及时维权。