消费者在大过购物瘾的同时,也应注意一些小细节,莫因自己的一时疏忽而惹来麻烦,费时费力又伤神。
网购要留聊天记录
如今,不少网络卖家也纷纷效仿商场,以“满百打折”等促销手段招徕顾客,因网购惹出的消费纠纷也为数不少。
【警方提醒】
网购时最好留下聊天记录和商品单据,必要时可作为证据出具。如货物出现问题,首先可在网上投诉,在线调解,也可向消保委投诉。由于网上购物异地交易多,涉及管辖权问题,最好将诉讼作为最后手段。
买大件保留宣传册
【警方提醒】
购买大宗物品时,消费者应保留经销商的宣传手册和广告甚至名片,一旦商品和广告对不上号,这些会成为对消费者有利的证据。此外,发生纠纷时,消费者最好以书面方式与商家交涉,并保存往来材料,防止商家赖账。