2013/5/2 22:59:13提问：

尊敬的领导您好：我身份证信息联网调取的信息与本人不符，在外地办理银行卡，调取的信息里照片不是我本人的，各个银行都以此为由拒绝发卡，现在生活很困惑。2010年在北京出现此类情况，回派出所问明情况说是银行系统没更新，后来身份证丢失补办，以为不会出现类似情况。身份证办好后还是如此，现在生活处处受影响，希望可以得到帮助，谢谢

2013/5/7 15:35:14回复：

您好！根据中国人民银行与公安部联合下发的银发[2007]345号《中国人民银行、公安部关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知》：由于数据采集和维护更新等方面的原因，银行机构在进行联网核查时，当联网核查结果不一致但无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，不得随意拒绝为客户办理业务。对于联网核查结果中身份证件号码与姓名一致但未反馈照片的，银行机构原则上应继续办理业务。对于身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，可采取以下方式对相关居民身份证的真实性进一步核实。 一、要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件。经佐证，相关居民身份证确属真实证件的，银行应继续办理相关业务。 二、银行机构为客户出具联网核查结果证明，客户可持该证明自行到被核查人户籍所在地公安机关申请核实。 当前，金融系统的人口数据中没有二代证数据信息，但更新权限只有金融系统与公安部协调才能做到的，我县级公安机关无权对金融系统的人口数据进行更新。公安网内人口数据为实时更新数据。感谢您对公安工作的支持！祝您生活愉快！