2013/3/25 21:57:59提问：

尊敬的霍州市公安局领导 我是霍州市陶唐峪乡孔涧村村民，于2010年 补办二代身份证以后 ，现在在外地务工， 不知道什么原因 ， 去银行和移动办理相关业务 ，出现身份姓名与身份证信息不吻合， 因常年在外需经常用到身份证 ，特此求助 恳切您在百忙之中回复【我应该怎么办理】 谢谢！ 顺祝：工作顺利

2013/3/26 10:06:19回复：

您好，您持有的二代身份证件有效，因为银行和移动内部网络与公安网络不是实时联网，存在延时更新的问题，所以您的银行网络中显示的照片可能不是您二代身份证上的照片，信息地址有可能不吻合，您可以先行在派出所开具户籍证明办理相关手续，同时提醒银行及时更新数据，以便您以后办理其他手续。谢谢您对公安工作的支持。