2013/1/29 16:53:07提问：

我是一名普通工人，想咨询一下消防大队开通了96119举报投诉电话，听说还有奖励，但我不清楚什么情况需要举报，怎样举报？

2013/1/29 16:57:42回复：

首先，危害消防安全的问题我们肯定要管，及时发现和查处火灾隐患、消防安全违法行为是法律赋予我们公安消防部门的职责，如果接到社会单位或个人对火灾隐患、消防安全违法行为的举报、投诉，我们一定依法查处。 第二，具体查处的程序在《消防监督检查规定》第十八条作了详细规定： 一是对占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者其他妨碍安全疏散行为，以及擅自停用消防设施的，我们会在接到举报投诉后二十四小时内进行核查； 二是对上述违法行为以外的消防安全违法行为，应当在接到举报投诉之日起三个工作日内进行核查。核查后，对消防安全违法行为应当依法处理；处理情况我们会及时告知举报投诉人。 第三，向我们反映消防安全问题的途径有这么几种：一是可以直接到消防大队反映有关问题，二是可以打电话进行投诉，“96119”是火灾隐患举报投诉24小时热线，也可在拨打大队电话：0357-8326119。